On 10 February 2016
Pejabat Pelajaran Daerah Negeri Perak dengan penuh tekad dan iltizam berjanji akan memastikan:
1. Keputusan pertukaran murid dimaklumkan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja setelah permohonan lengkap diterima.
2. Keputusan permohonan belajar semula
murid warganegara di sekolah kerajaan dan bantuan kerajaan dimaklumkan dalam
tempoh empat belas (14) hari bekerja setelah permohonan lengkap diterima.
3. Setiap murid mendapat buku teks(SPBT),
satu meja dan satu kerusi pada hari pertama sesi persekolahan bermula.
4. Semua kanak-kanak mengikut kohort umur
yang ditetapkan mendapat tempat belajar pada hari pertama sesi persekolahan
bermula.
5. Proses penempatan guru diuruskan dalam
tempoh empat belas (14) hari bekerja selepas senarai bekalan guru diterima di
lokasi.
6. Pertukaran guru di dalam daerah
dilaksanakan dua (2) kali setahun (Januari dan Jun) dalam tempoh tiga puluh
(30) hari bekerja dari tarikh tutup permohonan sehingga tarikh surat kelulusan
pertukaran dikeluarkan.
7. Surat tawaran kerja/kontrak dikemukakan
kepada kontraktor dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja selepas mendapat
kelulusan Jawatankuasa Pemilihan Sebut Harga.
8. Bayaran bil dan invois dibuat tidak
melebihi empat belas (14) hari dari tarikh penerimaan (bagi dokumen yang
lengkap).
9. Akuan penerimaan aduan kepada pengadu
dalam tempoh 24 jam.
10. Setiap aduan diambil tindakan dalam
tempoh tujuh (15) hari waktu bekerja.
